疫情下人身险AB面:上半年网销平稳增长 电销下滑

  原标题:疫情下人身险AB面:上半年网销平稳增长,电销下滑超三成

  来源:国际金融报

  疫情之下,人身险销售的两大渠道——网销和电销上演“冰火两重天”戏码。

  近日,中国保险行业协会披露了《2020年上半年互联网人身保险市场运行情况分析报告》和《2020年上半年寿险电销行业经营情况分析报告》。

  报告显示,今年上半年,寿险电销累计实现规模保费69.22亿元,较2019年同期下降了30.35%;而互联网人身险业务则保持平稳增长,累计实现规模保费1394.4亿元,同比增长12.2%。

  有业内人士分析称,上半年,突如其来的新冠肺炎疫情对人身保险行业带来不小的冲击,相比传统线下渠道营销受限的情况,互联网人身保险发挥出其线上渠道的独特优势,较好满足了消费者“非面对面”的保险服务需求,疫情倒逼传统寿险渠道线上化转型,掀起线上运营服务能力竞争,推动“互联网+医疗+保险”模式的迅速发展,为互联网保险产品向健康保障型产品转型提供了土壤。

  但同时,受新冠肺炎疫情冲击,寿险电销人员招聘工作受到较大影响,直接造成上半年电销业务下滑严重。

  网销同比增长12.2%

  报告称,上半年,共有59家公司经营互联网人身险业务,累计实现规模保费1394.4亿元,较2019年同期增长12.2%,36家公司规模保费实现不同程度正增长,互联网人身保险业务保持平稳增长。

  上半年,互联网人身保险市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为48.6%、65.9%和84.6%,与去年同期相比,前三大市场份额略有上升,前五、前十大市场份额均出现下降,但市场集中度仍然较高。与去年同期相比,前十位公司的排名和市场份额出现了一定的变化,中邮人寿取代国华人寿跃居首位,太平人寿和人保寿险取代弘康人寿和合众人寿进入前十。

  第三方平台优势明显。上半年,互联网人身保险的业务模式仍然以与第三方平台(渠道)合作为主,保险公司自营平台(官网)为辅。其中,通过第三方平台累计实现规模保费1235.5亿元,较2019年同期增长10.8%,占比为 88.6%;通过自营平台累计实现规模保费158.9亿元,较去年同期增长24.9%,占比为11.4%,自营平台已保持连续5年平稳增长。

  上半年,互联网人身保险产品结构持续调整,各类险种占比也出现一定的变化。其中,人寿保险实现规模保费891.6亿元,较去年同期减少2.9%,占比为63.9%,仍为主力险种;年金保险实现规模保费283.2亿元,同比增长58.6%,占比为20.3%,成为第二大险种;健康险实现规模保费185.1亿元,同比增长60.1%,占比为13.3%;意外险实现规模保费34.5亿元,同比增长13.5%,占比为2.5%。

疫情下人身险AB面:上半年网销平稳增长 电销下滑

  电销业务下滑逾三成

  2020年上半年,寿险电销的发展却并不顺利。上半年,共有21家人身险公司经营寿险电销业务,累计实现规模保费69.22亿元,较2019年同期下降了30.35%。

  寿险电销市场前三大、前五大和前十大经营者的规模保费市场份额分别为67.65%、76.59%和92.49%,较去年同期均有所上升,市场集中化程度仍较高。排名第一的平安人寿实现规模保费34.2亿元,市场份额高达49.42%,占比较去年同期上升8个百分点。其次是招商信诺人寿,两者合计占60%的市场份额。

  此外,各类险种占比也出现了不同程度的变化。其中,年金保险累计实现规模保费33.55亿元,较去年同期增长6.06%,占比48.47%,仍为主力险种;人寿保险实现规模保费13.5亿元,较去年同期下滑44.13%,占比为19.5%,成为第二大险种;健康保险实现规模保费13.06亿元,较去年同期下滑49.95%,占比为18.87%;意外险实现规模保费为9.11亿元,较去年同期下降47.93%,占比为13.16%。

疫情下人身险AB面:上半年网销平稳增长 电销下滑

  记者采访了解到,销售人力下降是主因。上半年,受新冠肺炎疫情冲击,寿险电销人员招聘工作受到较大影响。

  截至6月30日,寿险电销行业总销售人力为61436人,较年初下降了8.27%,较去年同期下降了12.85%。其中,2月份新增销售人力和脱落人力均为上半年最少,分别为2135人和7338人;5月份脱落率为上半年最高达23.18%,当月脱落人数为13554人;6月份新增销售人力最多,为13756人。

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责任编辑:潘翘楚